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愛猫の誤算エピソードから学ぶ「無知」の怖さ。会社案内作成でも「作る側の思い込み」で伝えたいことが届かないケースが多くあります。相手の疑問を解消し、興味を持ってもらうための「読み手視点（ユーザー目線）」の重要性を解説します。